Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 mars 2020.

Cette politique de confidentialité définit la manière dont Terres d’éveil et ses sous-traitants utilisent et protègent les informations que vous transmettez.

Vous pouvez visiter le Site Terres d’éveil sans communiquer aucune information personnelle vous concernant, et vous n’avez aucune obligation de nous transmettre ces informations.

Cependant, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé.

C’est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer de renseigner vos nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, entreprise ou autres informations. En fournissant ces informations, vous acceptez  qu’elles soient traitées par Terres d’éveil et par ses sous-traitants listés ci-dessous, aux fins indiquées ci-dessous.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement est la société BH SEO & REFERENCEMENT CORP, 205 rue du médoc, J6W 6K6 Terrebonne, Québec, Canada.

FINALITÉS DU TRAITEMENT

Terres d’éveil peut traiter vos informations personnelles :

  • Pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé (par exemple : l’achat et la livraison de produits, l’envoi de la newsletter, l’accès à des offres commerciales, à des outils…)
  • Pour recueillir des informations qui permettent d’améliorer le site, et les produits et services proposés (notamment par le biais de cookies)
  • Pour pouvoir vous contacter à propos de la publication de nouvelles vidéos ou formations, ou pour répondre à vos demandes sur le support-client

DURÉE DE CONSERVATION

Vos informations personnelles sont conservées par Terres d’éveil et ses sous-traitants uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :

  •  Données relatives aux newsletters : vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription.

DROITS DE L’UTILISATEUR

Droit d’accès et de communication des données

Vous pouvez accéder à vos données personnelles conservées par Terres d’éveil par le biais du formulaire de la page de contact.

Votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité (copie d’une pièce d’identité valide).

Frais de traitement

Les demandes standards sont traitées gratuitement.

Cependant, Terres d’éveil pourra réclamer le paiement de frais de traitement dissuasifs en cas de demandes abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (conformément à la réglementation RGPD).

Droit de rectification des données

Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données vous concernant en contactant le support-clients.

Vous pouvez aussi définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Les héritiers d’une personne décédée peuvent demander de prendre en considération le décès de leur proche et de procéder aux mises à jour nécessaires.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au recueil et au stockage de vos données personnelles en utilisant le formulaire de contact.

Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’accéder à certains services pour lesquels nous avons besoin de ces données.

DÉLAIS DE RÉPONSE

Terres d’éveil s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai maximal d’un mois.

SOUS-TRAITANTS et traitement des données (RGPD)

Terres d’éveil fait appel aux sous-traitants suivants, qui appliquent tous la réglementation RGPD :

Amélioration du site

Nous utilisons le service Google Optimize pour améliorer ce site et effectuer des tests d’usabilité, dans le but de le rendre plus performant et plus facile à naviguer.

Ce sous-traitant peut installer des cookies sur votre navigateur, dans le but d’obtenir des informations sur la façon dont le site est utilisé par les visiteurs.

Voir la politique de cookiesde Google Optimize

Statistiques de visites

Nous utilisons le service Google Analytics pour collecter des statistiques de visite du site.

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Voir la charte de confidentialité de Google Analytics.

POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

Terres d’éveil et ses sous-traitants (listés ci-dessus) peuvent utiliser des cookies pour améliorer la navigation sur le site.

La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour autoriser le dépôt de cookies. Vous pouvez modifier ces paramètres pour que tous les cookies soient rejetés systématiquement, ou bien pour qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.

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